Kundenberater (w/m/d) für unser KundenServiceCenter in Vierkirchen

Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität – diese genossenschaftlichen Werte sind für uns auch als Arbeitgeber maßgeblich. Sie prägen das Verhältnis zu unseren Mitarbeitern und das der Mitarbeiter untereinander.


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:


Serviceberater (w/m/d) für unser KundenServiceCenter in Voll- oder Teilzeit


Ihre Aufgaben


  • fallabschließende Bearbeitung von eingehenden Telefonaten und E-Mails 
  • Sie nutzen Ihre Serviceorientierung zur Erarbeitung von umfassenden Problemlösungen 
  • Mitwirken bei der Einhaltung unserer Servicestandards 
  • Ausbau und Aufbau der Kundenbeziehungen 
  • Begeisterung unserer Kunden für die Nutzung elektronischer Bankdienstleistungen 
  • Erkennen von Ansätzen für Cross-Selling-Aktivitäten und Weiterleitung an die zuständigen Spezialisten 
  • Aktive und systematische Bearbeitung aller Outbound-Kampagnen unter Nutzung eines Outboundleitfadens 
  • Aktive und zielorientierte Gesprächsführung mit fallabschließender Terminvereinbarung für den Kundenberater und ggf. für die Betreuer von Verbundpartnern

Voraussetzungen

Ihr Profil


  • Sie haben das berühmte Lächeln in der Stimme und wissen wie Sie unseren Kunden telefonisch das Gefühl geben, willkommen zu sein
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine hohe Service- und Kundenorientierung 
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Teamgeist 
  • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise


Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.


Wir bieten Ihnen als Volks- und Raiffeisenbanker/in


  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei einem starken Arbeitgeber in der Region
  • eine umfangreiche Einarbeitung
  • eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • ein sehr gutes Betriebsklima
  • zuzüglich zu einer attraktiven Vergütung einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • kontinuierliche Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • die Möglichkeit mobile Endgeräte und Fahrräder aus dem Bruttogehalt zu leasen
  • ein aktives Gesundheitsmanagement



Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann starten Sie jetzt Ihre berufliche Zukunft mit Ihrer Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG!

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin, Ihren Gehaltsvorstellungen sowie Ihre gewünschte Stundenanzahl incl. Verteilung.


Ihre Bewerbung richten Sie bitte an Sebastian Fritsch, der Ihnen auch für die Beantwortung Ihrer Fragen gerne zur Verfügung steht.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Finanz-, Vermögens-, Versicherungsberater
Arbeitsort Unterfeldring 27, 85256 Vierkirchen

Arbeitgeber

Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG

Kontakt für Bewerbung

Herr Sebastian Fritsch

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Volksbank Raiffeisenbank Dachau eG