Enabling Better Organizations.
Personio ist ein schnell wachsendes und in München gegründetes HR SaaS Start-up. Es bietet eine ganzheitliche Softwarelösung für die Bereiche im HR und Bewerbermanagement, die insbesondere für Unternehmen mit einer Größe von 10 bis 1000 Angestellten konzipiert wurde. Schon heute spielt Personio eine entscheidende Rolle, den alltäglichen operativen Betrieb von mehr als 1200 HR Teams effizienter und transparenter zu gestalten. Wir sind ein mit viel Spaß agierendes internationales Team, dessen Ziel es ist die führende HR Plattform in Europa aufzubauen.
In unserem Customer Success Team bist du als
Key Account Manager (m/w/d)
für die ganzheitliche Betreuung und Beratung von Schlüsselkunden verantwortlich. Dein Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Produkterfahrung deiner Kunden, die du in klar messbaren Ergebnissen festhältst.
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Du erstellst Anforderungsanalysen auf Basis der Organisationsstruktur und bestehender HR- und Recruiting-Prozesse deiner Kunden
- Du arbeitest mit klaren Zielen für messbare Kundenergebnisse, um Erfolge als “Success Stories” zu teilen
- Du baust kontinuierlich Geschäftsbeziehungen auf und stärkst das Vertrauen in Personio durch die eigenständige Festlegung von Projektzielen sowie die kompetente Beratung zur Umsetzung von HR Prozessen
- Du vertrittst intern die Interessen deiner Kunden und trägst dazu bei, dass Verbesserungen unseres Produkts den größtmöglichen Mehrwert für alle Kunden haben
- Du besuchst deine Kunden regelmäßig und unterstützt sie dabei, Personio bestmöglich zu nutzen
- Du bist für die Konzeption und Durchführung von Quarterly Business Reviews mit deinen Kunden verantwortlich
- Du arbeitest eng mit anderen Teams, wie bspw. Finance, Marketing und Product zusammen
- Du unterstützt unser Sales-Team bei Verhandlungen mit potenziellen Schlüsselkunden
Was du lernst:
- Projektmanagement und Strukturierung komplexer Sachverhalte gemeinsam mit bedeutenden Key Accounts
- Kundenkommunikation, Anforderungsmanagement & Erwachsenenbildung
- Wie HR und Recruiting funktioniert – vom Startup bis zum "Mittelständler"
- Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten in einem dynamischen und interkulturellen Umfeld
- Umgang mit unserer Customer Intelligence Software Gainsight sowie den Tools Zendesk, JIRA, Confluence und mehr
- Detaillierte Einblicke in die Prozesse anderer Abteilungen mit direktem oder indirektem Kundenkontakt
- Ausbau deines persönlichen und fachlichen Netzwerkes mit Key Playern auf dem HR-Markt
Warum Personio?
- Deine Chance, ein Unternehmen im schnellen Wachstum entscheidend mitzugestalten und an deinen Aufgaben zu wachsen und zu lernen
- Ein kreatives Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
- Volle Verantwortung für deinen Bereich
- 1.500 Euro Entwicklungsbudget, das du nach eigenem Wunsch einsetzen kannst
- Regelmäßige Team-Events, z.B. Floßfahrten auf der Isar, Ski-Trips, Oktoberfestbesuche und und und
- Stylisches und offenes Büro im Herzen von München
- Blitzschneller Elektroroller deiner Wahl als “Geschäftswagen” (www.unumotors.com) oder Zuzahlung zum MVV-Ticket
- Leckerer Fairtrade Kaffee, verschiedene Kaltgetränke, Obst und Müsli for free
- Subventionierte Mitgliedschaft bei Qualitrain: Für 25 Euro im Monat trainierst du in 90 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern und vielen anderen Sporteinrichtungen in München
Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier: www.kununu.com/personio