Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Unterschleißheim

Dachser SE veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Betriebsstätte Unterschleißheim.

 

MITWIRKEN: Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen die telefonische Kundenbetreuung und -beratung sowie die Bearbeitung von internen und externen Reklamationen.
  • Des Weiteren verfolgen Sie den Status der Sendungen und sind zuständig für die zeitnahe Informationsbeschaffung und -weitergabe sowohl intern als auch extern.
  • Die Schnittstellenkontrolle gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie die Bearbeitung der Entladeberichte.
  • Sie bearbeiten Anfragen, Zustellnachfragen und geben proaktive Kundeninformationen.
  • Sie agieren als Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlaglager sowie unseren Niederlassungen und entwickeln hierbei Problemlösungen.
  • Zusätzlich erstellen Sie regelmäßig Auswertungen zur Qualitätssicherung. Auch die Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse gehört zu Ihren Aufgaben.

Voraussetzungen

MITBRINGEN: Ihre Qualifikationen

 

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w) für Spedition und Logistikdienstleistung, oder einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung bzw. im Speditions- und Logistikwesen.
  • Sie gehen sicher mit MS-Office und anderen IT-Systemen um.
  • Sie verfügen über gute englische Sprachkenntnisse.
  • Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert sowie kunden- und lösungsorientiert.
  • Ihr hohes Maß an Engagement, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen sowie Ihre kommunikative Stärke runden Ihr Profil ab.

 

MITEINANDER: Unser Angebot

  • Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen, zukunftsorientierten Familienunternehmen.
  • Durch individuell abgestimmte Programme werden Sie bei der Förderung Ihrer fachlichen Qualifikationen sowie persönlichen Kompetenzen unterstützt. 
  • Sie profitieren von tariflichen und zusätzlichen betrieblichen Leistungen, wie beispielsweise Obst und Mineralwasser, Weihnachts- und Urlaubsgeld, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie Zuschüssen zur Ansparung von vermögenswirksamen Leistungen.


Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Mittlere Reife
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Gutenbergstr. 1, 85716 Unterschleißheim

Arbeitgeber

Dachser SE

Kontakt für Bewerbung

Frau Ulrike Thoms
Zamilastr. 11, 81677 München ulrike.thoms@dachser.com
Telefon: 089 99350-130
Dachser SE
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