(Junior) CRM Analyst (w/m)

Aschheim
Mytheresa

mytheresa.com ist die weltweit führende Online-Boutique für Frauen Luxusfashion. Jede Saison wählen wir die schönsten Looks und Key-Pieces für unsere Kundinnen aus. Dabei beschränken wir uns bewusst auf 180 ausgewählte Designer Kollektionen aus aller Welt. Wir arbeiten mit den wichtigsten Fashion Brands der Welt zusammen wie Valentino, Gucci, Dolce & Gabbana, Prada, Saint Laurent, VETEMENTS und vielen anderen.
 
Unser internationales Team in unserem Headquarter in München setzt sich aus fast 400 hoch talentierten und engagierten Mitarbeitern aus über 50 Nationen zusammen. Wir garantieren unseren Kunden aus über 120 Ländern einen stets hochwertigen Service. Hierfür nutzen und entwickeln wir Best Practices in IT, Human Resources, Operations, Online Marketing und Webshop Design und kreieren äußerst innovativen Content für unsere Editorial, Public Relations und Marketing Aktivitäten. Seit September 2014 ist mytheresa.com ein eigenständiges Tochterunternehmen der Neiman Marcus Group.


Zur Unterstützung unseres Business Development Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Junior) CRM Analyst (w/m) in Vollzeit an unserem Standort in München.


Folgende Aufgaben erwarten sie:


  • Analyse des Kundenverhaltens und Generierung handlungsrelevanter Customer Insights
  • Selbständige Erstellung und Durchführung datenbankgestützter ad hoc-Analysen und Reports
  • Fachliche Weiterentwicklung der zentralen CRM-Datenhaltung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
  • Entwicklung von Schnittstellen für die Integration von Daten aus Quellsystemen oder die Aussteuerung in die Marketing-Channels
  • Weiterentwicklung der Kundensegmentierung als Basis für ein effizientes und personalisiertes Customer Targeting (z.B. durch Customer Lifecycle-Kampagnen)
  • Entwicklung und Umsetzung von Analysemodellen (Neukunden, Churn Prevention, Rückgewinnung. Next best offer etc.)
  • Durchführung und Automatisierung von Selektionen für CRM-Kampagnen sowie Kampagnen-Erfolgskontrolle
  • Kontinuierliche Optimierung sowie Monitoring und Qualitätssicherung bestehender Prozesse
  • Ansprechpartner und Berater der internen Fachbereiche zu analytischen Fragestellungen

Voraussetzungen

Diese Qualifikationen bringen Sie mit:


  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Mathematik, Statistik, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften
  • Berufserfahrung in einem vergleichbaren analytischen Aufgabenbereich, im Bereich Business Intelligence oder Database Marketing innerhalb eines E-Commerce-, Versand- oder Beratungsumfelds
  • Sicherer Umgang mit MS Excel und SQL
  • Erste Erfahrung mit CRM Lösungen und Statistiktools
  • Hohe Zahlen- und Datenaffinität sowie ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
  • Genauigkeit, hoher Qualitätsanspruch, sicheres Auftreten und strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Gefallen am Arbeiten im Team
  • Sehr gute Englischkenntnisse


Das bieten wir Ihnen:


  • Hohe Eigenverantwortung in einem schnell wachsenden und dynamischen Online-Unternehmen
  • Eine offene Unternehmenskultur mit hohem Teamspirit
  • Eine schöne und moderne Arbeitsumgebung
  • Kontinuierliche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein sehr internationales Umfeld
  • Attraktive Benefits und Events


Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online.
Anschreiben, Lebenslauf und Anlagen laden Sie bequem in allen gängigen Formaten auf unserem Karriereportal hoch, unter https://careers.mytheresa.com/stellenangebote.html.
Für eventuelle Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Tel. +49 89 127695-233 zur Verfügung.

Kontakt für Bewerbung

Talent Attraction Team

Arbeitsort

Einsteinring 9, 85609 Aschheim

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Marketing, Werbung, Gestaltung, Public Relations, Medien / Produktmanagement
Arbeitsort
Einsteinring 9, 85609 Aschheim