IT Systemadministrator / Netzwerkadministrator (m/w/d)

Sie leisten telefonischen IT-Second-Level-Support für Microsoft-Produkte und Anwendungen (je nach Fall einschließlich Remote-Zugriff).

Das bedeutet im Einzelnen:

• Kommunikation ausschließlich mit Key-Usern unserer Geschäftskunden

• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Betriebssicherheit der gesamten IT-Infrastruktur des Kunden (Server, Clients, VPN, E-Mail, Firewall)

• Hilfe bei software- und hardwaretechnischen Problemen

• Unterstützung bei Installation und Konfiguration von Arbeitsstationen und Servern

• Support zu verschiedenen Mailsystemen (Exchange und Microsoft 365)

• Betreuung und Fehlerbehebung bei Backups, Archivierung und Wiederherstellung (on-/offsite)

• Support zu VoIP-Telefonanlagen

• Support zu Monitoring-Systemen

• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Systemen in der IT-Infrastruktur

• Support bei Microsoft Windows-Migrationen

• Lösung komplizierter, komplexer IT-Probleme

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

• Sicherheit im Umgang mit gängigen Microsoft-Systemen, wie Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP und Exchange Server

• Erfahrungen/Kenntnisse im Umgang mit den Virtualisierungsplattformen Hyper-V 

• Kenntnisse/Erfahrung im Bereich Netzwerk (Switche, Router, Firewall, VPN)

• Sicherer Umgang mit der MS-Office-Produktpalette

• Gute Kenntnisse der OSI-Protokollfamilie, Ethernet, IPv4

• Grundkenntnisse von VoIP 

• Gute Hardware- und Netzwerk-Kenntnisse (LAN/WAN)

• Wünschenswert: Zertifikate/Referenzen zu Ihrem IT-Know-How 

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, absolute Zuverlässigkeit, hohe Flexibilität 

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Sie fühlen sich so richtig in Ihrem Element, wenn es darum geht, schwierige IT-Probleme zu lösen? Sie wünschen sich inhaltliche Abwechslung und stetigen Kundenkontakt? Sie sind kontaktfreudig und kommunikativ und können sich auf verschiedene Charaktere gut einstellen? Dabei sitzen Sie jedoch lieber an Ihrem Arbeitsplatz, als ständig unterwegs zu sein? Und ein sympathisches Team ist Ihnen wichtig? 

• Angenehmes Arbeiten in einem jungen, sympathischen und aufgeschlossenen Team

• Abwechslungsreiche IT-Aufgaben und anspruchsvolle IT-Projekte

• Kennenlernen zahlreicher Hersteller, Produkte, Techniken sowie aktueller Entwicklungen auf dem IT-Markt

• Eigenverantwortliches Arbeiten und individuelle Entwicklungschancen

• Geregelte Arbeitszeiten (keine Nacht- oder Wochenendeinsätze)

• Fester Einsatzort an Ihrem Arbeitsplatz

• Faire Bezahlung, Nebenleistungen, Incentives

• On-Job-Training und sorgfältige Einarbeitung durch einen erfahrenen Mitarbeiter