- Aktive Unterstützung unseres ServiceDesk Teams für die Bereiche Microsoft Clients & Server, VMware Virtualisierung, Backup, Security und Kommunikation.
- Bearbeiten der IT-Incidents unserer Kunden. Die Betreuung der Kunden erfolgt in erster Linie remote, sowie durch zeitweise Vor-Ort Einsätze im Raum München.
- Teilnahme an der Durchführung von IT Infrastrukturprojekten.
Voraussetzungen
- Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration.
- Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Betreuung von Microsoft Client- und Server-Infrastrukturen.
- Sie besitzen breite Kenntnisse in den Bereichen Windows Client OS und Microsoft Office (insbesondere Outlook), Client Hardware, sowie den Umgang mit MS-Cloud-Produkten.
- Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich der Server Virtualisierung mit VMware vSphere, der Betreuung von kleineren vSphere Umgebungen und der Installation von ESXI.
- Der grundlegende Umgang mit Microsoft Servern, Backupsystemen wie Veeam B&R, NAS-Storage Komponenten, sowie Routern und Switchen ist Ihnen vertraut. Kenntnisse im Bereich automatisierter Softwareverteilung und Patchmanagement sind von Vorteil.
- Es macht Ihnen Freude, mit Menschen zu arbeiten, Lösungen für die IT-Probleme unserer Kunden zu finden und diese umzusetzen.
- Ihr Blick ist auf das Ganze gerichtet und verliert sich nicht im Detail.
- Ausgezeichnetes Deutsch in Rede und Schrift, sowie ein gutes Englisch.
- Sie verfügen über ein freundliches und teamorientiertes Auftreten und zeichnen sich durch Konfliktfähigkeit, aber auch durch Einfühlungsvermögen aus
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