AmRest Holdings SE ist der größte unabhängige Restaurantbetreiber in Zentral- und Osteuropa mit einer wachsenden internationalen Präsenz und zurzeit über 1000 Restaurants mit 25.000 Mitarbeitern in 13 Ländern. Seit 1993 haben wir ein Portfolio von bekannten, starken Marken wie KFC, Pizza Hut, Burger King und Starbucks aufgebaut, das auf Franchise, Lizenzpartnern und Joint Venture Partnerschaften basiert. AmRest ist Besitzer der Marke La Tagliatella, welche international sowohl mit eigenen Betrieben als auch mit Franchisepartnern betrieben wird. Im Jahr 2012 hat AmRest zwei weitere Marken in China gekauft: Blue Frog and Kabb. AmRest Coffee Deutschland Sp. z o.o. & Co. KG ist eine Tochtergesellschaft von AmRest Holdings SE, die in Deutschland als größter Lizenzpartner von Starbucks fast 150 Stores mit rund 2000 Mitarbeitern betreibt.
Dein Aufgabengebiet:
First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support (Client, Server, Schnittstellen)
Beantworten von Benutzer-Anfragen via Telefon, E-Mail und Helpdesk System
Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren und Lösungserarbeitung
Administration der lokalen Serverinfrastruktur
Zusammenarbeit mit der zentralen/globalen Unternehmens-IT Abteilung
Setup und Konfiguration von Computern, mobilen Geräten und Zubehör
Mitarbeit in Projekten
Fundierte Kenntnisse in der Windows-Administration sowie Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
Idealerweise Grundkenntnisse im Umgang mit den im Retail-Bereich verwendeten Systemen
Bewusstsein über die Komplexität der Systemlandschaften im Bereich Store-Retail
Erfahrung im Umgang mit aktuellen iOS und Android Smartphones
Mindestens zwei Jahre Praxiserfahrung im IT-Support in einer vergleichbaren Position
Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker „Systemintegration“, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation/Erfahrung
Hohes Maß an Ergebnis- und Detailorientierung und Belastbarkeit sowie strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, freundliches Auftreten
Sicheres Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten, neben Deutsch auch in Englisch
Anzeigenart | Stellenangebot |
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Arbeitszeit | Vollzeit |
Vertragsart | Festanstellung |
Berufliche Praxis | mit Berufserfahrung |
Aus- und Weiterbildung | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
Berufskategorie | Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration |
Arbeitsort |