IT SERVICE MANAGER (M/W) in Pullach

veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die Sixt-IT ist eine der wesentlichen Faktoren für die Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit von Sixt. Wichtig für den Erfolg ist die Service-orientierte Ausrichtung der IT. IT Service Manager sind für die Definition von IT Services sowie deren Etablierung und Einhaltung verantwortlich und tragen damit wesentlich zum Erfolg von Sixt bei.


IT SERVICE MANAGER (M/W)


Ihr Job - Geht ab wie unsere Autos:

  • Sie leiten IT Projekte zur Definition, Einführung und Optimierung von IT Servicemanagement Prozessen (u.a. Incident-, Configuration-, Problem- und Change-Management).
  • Sie steuern die Zusammenarbeit und Koordination der zuständigen Prozessverantwortlichen (u.a. Incident-, Problem- und Change-Management) bzw. übernehmen Sie ausgewählte Rollen im IT Service Management.
  • Unter Berücksichtigung der Anforderungen der Geschäftsbereiche unterstützen Sie bei der Weiterentwicklung des Sixt-IT-Service-Kataloges und bei der Vertragsgestaltung mit externen Service-Providern.
  • Sie definieren angemessene Service Level Agreements (SLAs) und entsprechende Messkriterien von IT Prozessen und Services und stellen diese selbstsicher in Performance Reports dar.
  • Sie erkennen Verbesserungspotenzial bei IT Prozessen und Services und entwickeln dafür Optimierungsmaßnahmen.


Ihre Perspektive - Ab auf die Überholspur:

Wir bieten Ihnen ein modernes und agiles Arbeitsumfeld mit sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten durch spannende Projekte und sind offen für neue Ideen. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem anspruchsvollen und leistungsstarken Umfeld. In unserem Mitarbeiterrestaurant und in den Lounges gibt es immer einen regen Informationsaustausch unter den Sixt-Kollegen. Wir bieten eine leistungsgerechte Vergütung in einem dynamischen und innovativen Unternehmen!

Voraussetzungen

Ihr Profil - Bereit Gas zu geben:

  • Sie haben mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management sowie umfangreiche, nachweisliche Erfahrungen bei Design, Implementierung und Controlling von IT-Service Prozessen?
  • Sie haben eine ITIL Expert Zertifizierung sowie fundierte Kenntnisse mit IT-Servicemanagement Tools (optimal ServiceNow)?
  • Sie verfügen über umfangreiche Kenntnisse in IT Infrastrukturen moderner IT Service Provider und deren Steuerung?
  • Sie haben sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, eine sichere Kommunikation, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungssicherheit bei der Steuerung von externen Dienstleistern?
  • Sie verfügen über einen (Fach-)Hochschulabschluss in der (Wirtschafts-)Informatik oder einem verwandten Fachgebiet und haben sehr gute Kenntnisse im IT-Projektmanagement?

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Zugspitzstraße 1, 82049 Pullach

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG

Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG

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Benefits

Kontakt für Bewerbung

Frau ANDREA JUNG
TALENTS@SIXT.COM
Telefon: (030) 212-988-15-40
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