IT-Anwenderbetreuer (m|w|d) in München

Stellenbeschreibung

Willkommen im Team!

Schätzen Sie eigenverantwortliches Arbeiten und ein kollegiales Umfeld? Dann unterstützen Sie unser Team in der Abteilung IT-Infrastrukturbereitstellung.

Ihre Aufgaben

  • Betreuung und Unterstützung der Anwender in unserer Zentrale, sowie in den Niederlassungen in sämtlichen IT-spezifischen Fragen und Problemstellungen (First-Level Support)
  • Erfassung, Fehleranalyse und -qualifizierung der Tickets, sowie Koordination mit unseren internen IT-Kollegen (Schnittstellenfunktion)
  • Installation, Konfiguration und Administration von Client Hard- und Software sowie Telefonen und Smartphones
  • Einweisung der Mitarbeiter in neue Systeme oder Applikationen sowie Erstellung von Anwenderdokumentationen
  • Durchführung des User- und Berechtigungsmanagements
  • Erstellung von Reports und Analysen

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Erste Berufserfahrung im First-Level-Support, idealerweise mit bankfachlichem Hintergrund
  • Gute MS-Windows und MS-Office-Kenntnisse, grundlegendes Know-How im Hardware- sowie Softwarebereich
  • Benutzerorientierte Kommunikation, analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative und Spaß an der Arbeit im Team

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Anzeigenart Stellenangebot
Vertragsart Festanstellung
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Sonstiges
Arbeitsort Karl-Scharnagl-Ring 10, 80539 München

Arbeitgeber

Münchener Hypothekenbank eG

Kontakt für Bewerbung

Frau Coralie Tessun
Vorstandsstab | Organisation | Personal

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Benefits
Münchener Hypothekenbank eG
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