Head of Guest Experience (m/w) in München

Stellenbeschreibung

Rund um unseren SHOWPALAST MÜNCHEN erbauen wir einen faszinierenden Themenpark mit diversen Stationen und Pavillons. Für die Neueröffnung dieses Themenparks Mitte 2018 suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: 

 

Head of Guest Experience (m/w)

Vollzeit

 

 

Deine Aufgabenschwerpunkte:

 

  • Verantwortung für die Betreuung unserer Gäste inkl. des Umgangs mit Kundenanfragen- und beschwerden
  • Sicherstellung eines perfekten und faszinierenden Erlebnisses unserer Besucher sowie einer hohen Gästezufriedenheit (serviceorientierten Kundenbetreuung, positives Erscheinungsbild, professioneller Umgang mit den Gästen etc.)
  • Leitung und Motivation unserer Parkmitarbeiter im Bereich Kundenbetreuung (ca. 35 Mitarbeiter)
  • Auswahl und Schulung von Mitarbeitern sowie die Erstellung von Dienstplänen
  • Verantwortung für die gezeigten Shows im Park (Ausnahme Hauptshow EQUILA): Inhalte, Charaktere, Wirkung.
  • Mitverantwortung der operativen Tagesleitung des Parks in enger Zusammenarbeit mit dem Park Operations Director

 




Wir bieten:

 

  • Perfekte Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (direkt an der U6 Fröttmaning)
  • Einen spannenden und außergewöhnlichen Arbeitsplatz, an dem Du Deine Erfahrung einbringen kannst
  • Die Möglichkeit beim Aufbau und der Umsetzung eines einmaligen Projekts mitzuwirken
  • Ein motiviertes und dynamisches Team, in dem die Arbeit Spaß macht
  • Eine faire Bezahlung



Du fühlst Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben und relevante Zeugnisse) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deinem nächstmöglichen Eintrittstermin an karriere@apassionata.com. Wir freuen uns auf Dich!

 

APASSIONATA Park München GmbH & Co. KG

Personalabteilung, zHd. Frau Barbara Breitegger

Hans-Jensen-Weg 3

80939 München

 

 


 


Voraussetzungen

Du bringst mit:


  • Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Funktion in den Bereichen Animation, Theater oder Gäste- bzw. Kinderbetreuung, gerne auch aus einer Tätigkeit auf einem Clubschiff, Clubhotel oder im Theater
  • Eine hohe Kundenorientierung sowie eine positive und gewinnende Ausstrahlung
  • Kommunikations- und Begeisterungsfähigkeit im Umgang mit Gästen
  • Organisationstalent und kreative Lösungsansätzen
  • Bereitschaft zur Arbeit am Abend sowie am Wochenende und Feiertagen
  • Affinität zum Showbetrieb und zu Pferden
  • Bühnenerfahrung



 

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Kunst, Kultur und Event
Arbeitsort Hans-Jensen-Weg 3, 80939 München

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Apassionata Park München GmbH & Co. KG

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

Frau Barbara Breitegger
karriere@apassionata.com
Head of Guest Experience (m/w)

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