Front Office Manager Rezeptionsleitung (m/w/d)

Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck.” Und Sie sorgen mit Ihrem Team an Rezeption und Bar, im Bistro, im

Shop und im Tagungsbereich für einen starken bleibenden Eindruck und einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste.

• Ob Einsatzplanung, Schulungen, eine umfassende Einarbeitung oder die Organisation der Arbeitsabläufe – Ihre

  MitarbeiterInnen (ca. 8 Personen aus dem Rezeptions- und Bistroteam) führen Sie souverän für einen unvergesslichen

  Service rund um den Gast.

• Sie lassen keine Frage unbeantwortet – selbstverständlich betreuen Sie als GastgeberIn auch unsere unterschiedlichen,

  teils internationalen Gästegruppen und Tagungsgäste vom Check-In bis zum Check-Out an unserer Rezeption und Bar

  mit kleinen Snacks und Shop. Im Vorfeld kümmern Sie sich um das Belegungsmanagement und die Buchungen.

• Neben allgemeinen Verwaltungsaufgaben und der Unterstützung der Herbergsleitung sorgen Sie auch für eine

  ordentliche Kassenführung und ‑abrechnung.

• Im Dialog mit der Reservierung, Schnittstelle zur Küche, Hausreinigung und Haustechnik behalten Sie stets den

  Überblick über das ganze Haus, um unseren Gästen einen Rundumservice bieten zu können. So unterstützen Sie auch

  bei der Organisation und Durchführung von Tagungen und Veranstaltungen.

• Nach einer abgeschlossenen Ausbildung in der Hotel- oder Tourismusbranche oder mehreren Jahren Erfahrung im

  Bereich Reservierung, Belegungs- und Tagungsmanagement sowie im direkten Kundenkontakt haben Sie Lust auf

  Verantwortung und Neugestaltung.

• In schwierigen Situationen, z.B. Konflikten mit Gästen, behalten Sie ein sicheres Auftreten und einen kühlen Kopf.

• Einen souveränen Umgang mit dem PC bringen Sie ebenso mit, wie sehr gute Deutsch- und Fremdsprachenkenntnisse

  (v.a. Englisch).

• Als offene Persönlichkeit mit Service-Mentalität und Spaß am Umgang mit Menschen bauen Sie mit uns den guten Ruf

  unserer Jugendherberge weiter aus.

• Freuen Sie sich auf geregelte Arbeitszeiten bei einer 5 Tage-Woche (Mo-So), Überstundenausgleich dank Zeiterfassung

  und einem Dienstplan, der Ihre Wünsche berücksichtigt.

• Wir bieten Ihnen ein transparentes Vergütungssystem mit Fixgehalt, jährlicher Erfolgsbeteiligung, Urlaubs- und

  Weihnachtsgeld sowie Sonn- und Feiertagszuschlägen.

• Betriebliche Altersvorsorge, VWL und Arbeits-/Sicherheitskleidung sind für uns ebenso selbstverständlich, wie

  Weiterentwicklung mit individueller Förderung und einem umfangreichen Angebot an Seminaren.

• Von unseren Teamevents werden Sie noch lange erzählen und dank zweier Freiübernachtungen jährlich und

  grundsätzlich vergünstigten Aufenthalten können Sie unsere Häuser bayernweit auch in der Freizeit genießen.