Front Office Agent (m/w/d) in München

Leonardo Hotel Munich City North veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

 

  • erster Ansprechpartner für alle Belange der Gäste
  • professionelle Betreuung unserer internationalen und nationalen Gäste
  • alle Tätigkeiten von der An- bis zur Abreise an der Rezeption inklusive administrativer Aufgaben (z.B. Kassenabrechnung, Zimmereinteilung)
  • Beantwortung von telefonischen Anfragen
  • Einhaltung der geltenden Standards
  • persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität 

Voraussetzungen

Das bringen Sie mit:

 

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und Berufserfahrung am Front Office
  • Sie behalten auch in kritischen Situationen den Überblick und sind in der Lage, schnell und sicher Entscheidungen zu treffen   
  • eine hohe Dienstleistungsbereitschaft, auch über die eigene Abteilung hinaus
  • Freude am Umgang mit Gästen
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Identifikation mit unseren Kernwerten: Natürlichkeit, Individualität und persönlichem Engagement   

 

Das bieten wir Ihnen:

 

  • persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens und viele Karrierechancen
  • europaweites Netzwerk - über unsere Social-Media-Plattform LEAPP
  • Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
  • Mitarbeitershoppingcard und Bonussysteme
  • Mitarbeiter und family&friends-Rabatte für Übernachtungen und F&B in allen Hotels der Fattal Hotel Group
  • flache Hierarchie und eine respektvolle sowie aufgeschlossene Unternehmensphilosophie
  • und natürlich Spaß in Ihrem Team, denn wir haben #bestteamsever, die uns über die LEAPP jeden Tag wissen lassen #thisiswhyilovemyjob

 


Haben wir Sie neugierig gemacht? Wollen Sie mit uns auf die Reise gehen? Dann werden Sie ein Teil von #beunique #beleonardo.

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Dachauerstr. 421, 80992 München

Arbeitgeber

Leonardo Hotel Munich City North

Kontakt für Bewerbung

Frau Yvonne Schmitt
HR
Cluster Human Resources Manager South Germany & Switzerland
Taunusstraße 51, 80807 München y.schmitt@leonardo-hotels.com
Telefon: 0049 (0)89 62039-735 Fax: 0049 (0)89 62039-739

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Benefits
Leonardo Hotel Munich City North
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