Fachbereichsleiter (w/m/d) Fachbereich Home & Family

München
Europ Assistance Versicherungs-AG

Das Unternehmen

Wir sind in 33 Ländern tätig und unterstützen Kunden in über 200 Ländern. Wir haben alle die selbe Mission und teilen an jedem einzelnen Tag die gleiche Verantwortung. Unsere DNA ist es, unsere Kunden zu unterstützen, jederzeit und überall. Unser Bestreben ist ist es weiterhin als die zuverlässigste Care Company der Welt anerkannt zu sein. In Deutschland arbeiten 300 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an den Standorten München und Rostock mit uns und helfen Menschen immer und jederzeit in den Bereichen Automotive, Reise, Gesundheit sowie Haus & Familie mit der Kompentenz, wie sie nur das Netzwerk der Europ Assistance bieten kann.

yes, we care!



Die eigenen vier Wände – in unserer heutigen und schnelllebigen Zeit so wichtig wie nie! Damit das Refugium unserer Kunden gut geschützt ist, gibt es den Haus- und Wohnungsschutzbrief der Europ Assistance. Er hilft bei kleineren und größeren Notfällen zuhause. Für zusätzliche Sicherheit sorgt unsere Smart-Home Assistance. Rund um das virtuelle Leben unserer Kunden steht der Internetschutzbrief hilfreich zur Seite. Zu guter Letzt kümmert sich Europ Assistance auch um alle liebgewonnenen Vierbeiner.


Deine Aufgabe

 

  • operative Verantwortung, Koordination und Weiterentwicklung des gesamten Fachbereichs Home & Family
  • Betreuung der Großkunden bei Fragen, Beanstandungen oder Änderungswünschen
  • Bearbeitung von Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
  • Begleitung von Produkteinführungen im Fachbereich
  • Konzeption und Implementierung effizienter Prozesse sowie deren kontinuierliche Optimierung zur Sicherstellung einer gleichbleibend hohen Kundenzufriedenheit
  • Entwicklung und Sicherung der internen und externen Qualität und Überwachung der operativen Performance 
  • Unterstützung bei der Unternehmensplanung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse mit Fokus auf die operative Plattform

Voraussetzungen

Dein Profil:

  • abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise aus dem Versicherungs- oder Gesundheitsumfeld oder eine gleichwertige Qualifikation 
  • erste Berufserfahrung im Assistance- oder Versicherungsbereich
  • fundierte Projekterfahrung 
  • sehr sicheres Auftreten und Präsentationssicherheit
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Die Stelle ist vorerst auf 1 Jahr befristet, eine unbefristete Beschäftigung ist jedoch vorgesehen.

 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins.

Bitte bewerbe Dich über unser Bewerbertool: einfach unten auf "Bewerben" klicken und Unterlagen (doc., docx., pdf., jpeg., jpg. oder gif - max. 12 MB) hochladen.

 

Hast Du Fragen?

Europ Assistance

Personalabteilung Heike Hoffmann Telefon: 089 / 55 987 308  

www.europ-assistance.de

 

karriere.generali-deutschland.de

Kontakt für Bewerbung

Frau Brigitte Posley
Personal

Arbeitsort

Adenauerring 9, 81737 München

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Versicherungswesen
Arbeitsort
Adenauerring 9, 81737 München