Educational Content Manager - In-App Content (m/w/d) in München

Personio GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Enabling Better Organizations.

Personio ist ein schnell wachsendes und in München gegründetes HR SaaS Start-up. Es bietet eine ganzheitliche Softwarelösung für die Bereiche im HR und Bewerbermanagement, die insbesondere für Unternehmen mit einer Größe von 10 bis 1000 Angestellten konzipiert wurde. Schon heute spielt Personio eine entscheidende Rolle, den alltäglichen operativen Betrieb von mehr als 1200 HR Teams effizienter und transparenter zu gestalten. Wir sind ein mit viel Spaß agierendes internationales Team, dessen Ziel es ist die führende HR Plattform in Europa aufzubauen.


Dich erwarten  spannende Aufgaben rund um das Thema Kundenschulung. Du unterstützt unsere Kunden dabei Personio bestmöglich zu nutzen, indem du ihre Informationsbedürfnisse erkennst und diese in aussagekräftige, qualitativ hochwertige Inhalte übersetzt. Der Schwerpunkt liegt dabei auf unseren Content Kanälen, über welche wir direkt In-App Informationen zur Verfügung stellen. Du übernimmst die Verantwortung für die, Planung, Umsetzung und Qualitätssicherung unsere interaktiven In-App Touren und Benachrichtigungen bspw. zu Produktneuerungen. In enger Zusammenarbeit mit unseren Customer Success und Produkt Teams identifizierst du relevante Themen und verantwortest die Realisierung entsprechender Inhalte. Darüber hinaus lernst du weitere Kanäle kennen, wie beispielsweise unser umfangreiches Helpcenter, Live-Webinare oder Tutorial Videos.


Diese Herausforderungen erwarten dich:

  • Du übernimmst die volle Verantwortung für die Administration und nachhaltige Entwicklung der Tools, über die wir In-App Content zu Verfügung stellen, insbesondere Touren in Userlane und Guides in Pendo
  • Du planst, koordinierst und erstellst interaktive In-App Touren in enger inhaltlicher Abstimmung mit den Customer Success Teams, insbesondere dem Implementation Team um das Setup neuer Kunden zu automatisieren
  • Über die Erstellung von informativen In-App Benachrichtigungen hältst du unsere Kunden über neue Funktionen und wichtige Updates auf dem Laufenden
  • Du analysierst die Performance bestehender In-App Inhalte und leitest aus den Ergebnissen Optimierungsinitiativen ab
  • Du koordinierst Übersetzungsprojekte in Kooperation mit externen Partnern
  • Du entwickelst die Content-Strategie (Tonalität, Formate, Ziele...) für unsere In-App Kanäle weiter
  • Du wirkst aktiv bei der Erstellung von Inhalten für weitere Kanäle mit, wie z.B. dem Personio Helpcenter


Was du lernst

  • Eigenständiges und effizientes Strukturieren und Leiten von Projekten
  • Selbstständige Erfolgsmessung und Verantwortung für übergeordnete Content-Ziele
  • Du lernst modernste Tools, wie z.B. Zendesk GuideUserlane und  Pendo in voller Tiefe kennen
  • Du erhältst umfangreiche Einblicke in eine moderne Systemlandschaft im Customer Success
  • Know-How in HR- und Recruiting- Prozessen sowie Organisationsstrukturen vom Startup bis zum "Mittelständler"
  • Du lernst, wie man die täglichen Herausforderungen in einem schnell wachsenden SaaS Startup meistert
  • Du erfährst, wie Kunden- und Produkt-Teams gemeinsam Mehrwert für unsere Kunden schaffen


Warum Personio

  • Deine Chance, ein Unternehmen im schnellen Wachstum entscheidend mitzugestalten und an deinen Aufgaben zu wachsen und zu lernen
  • Ein kreatives Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
  • Volle Verantwortung für deinen Bereich
  • 1.500 Euro Entwicklungsbudget, das du nach eigenem Wunsch einsetzen kannst
  • Regelmäßige Team-Events, z.B. Floßfahrten auf der Isar, Ski-Trips, Oktoberfestbesuche und und und
  • Stylisches und offenes Büro im Herzen von München
  • Blitzschneller Elektroroller deiner Wahl als “Geschäftswagen” (www.unumotors.com) oder Zuzahlung zum MVV-Ticket
  • Leckerer Fairtrade Kaffee, verschiedene Kaltgetränke, Obst und Müsli for free
  • Subventionierte Mitgliedschaft bei Qualitrain: Für 25 Euro im Monat trainierst Du in 90 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern und vielen anderen Sporteinrichtungen in München


Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier: www.kununu.com/personio

Voraussetzungen

Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Medieninformatik oder Kommunikationswissenschaften oder einen ähnlichen Hintergrund
  • Du bist technisch versiert und kennst dich mit Webtechnologien wie HTML, CSS und dem DOM Modell aus
  • Du bringst komplexe und technische Sachverhalte in einfachen Worten auf den Punkt
  • Deine starken sprachlichen sowie grammatikalischen Fähigkeiten und exzellentes Ausdrucksvermögen zeichnen dich aus 
  • Du bist kreativ, offen und kommunikationsstark mit hervorragenden Deutsch- und sehr guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
  • Du arbeitest datengetrieben und lernst, welche Inhalte und Formate funktionieren und leitest daraus neue Aktivitäten ab
  • Du genießt es, eigenständig zu arbeiten, hast aber genauso großen Spaß daran dich in funktionsübergreifenden Teams auszutauschen
  • Du besitzt eine gut strukturierte und selbstorganisierte und absolut zuverlässige Arbeitsweise
  • Du gehst gerne auf Leute zu, um dir neues Wissen anzueignen und hast Spaß daran, dich selbst und deine Projekte kontinuierlich weiter zu entwickeln

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Rundfunkplatz 4, 80335 München

Arbeitgeber

Personio GmbH

Kontakt für Bewerbung

Team HR
Personio GmbH

Was ist Personio?

Ganzheitliche Software für Personalverwaltung und Bewerbermanagement für Unternehmen mit 10 bis 1000 Mitarbeiter. Mehr auf: https://www.personio.de

Das Personio-Team aus München entwickelt ganzheitliche Software für Personalverwaltung und Bewerbermanagement für Unternehmen von 10 bis 1000 Mitarbeitern. In Deutschland, Österreich und der Schweiz setzen bereits über 600 Kunden auf die Lösung.

Mehr Zeit für wertschöpfende Personalarbeit: Personio automatisiert Personalprozesse und macht Informationen per Klick verfügbar, damit alltägliche Aufgaben nicht mehr Zeit kosten als unbedingt nötig.

Eine Software für alle Personalprozesse: Rekrutieren, verwalten und entwickeln mit nur einer Software, die sich flexibel an Ihre Prozesse anpasst.

Für jeden ganz einfach: Einfache Bedienung und erstklassige Betreuung bei der Einrichtung lassen Unklarheiten erst gar nicht aufkommen.

Sensible Daten in guten Händen: Wir betreiben Personio ausschließlich auf ISO-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland und unterziehen uns regelmäßiger Kontrollen durch unseren Datenschutzbeauftragten.

+49 (0) 871 4640 7271

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