Disponent (w/m) für die Notrufzentrale

München
Europ Assistance Versicherungs-AG

Das Unternehmen


Europ Assistance hilft mit 8.500 Mitarbeiter/-innen in 208 Ländern und Regionen Menschen und Unternehmen weltweit in schwierigen Situationen in den Bereichen Automotive, Reise, Gesundheit sowie Haus & Familie. In Deutschland arbeiten 300 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an den Standorten München und Rostock mit uns und helfen Menschen immer und jederzeit mit der Kompentenz, wie sie nur das Netzwerk der Europ Assistance bieten kann.


Europ Assistance - you live, we care



Ihre Aufgabe


Im Rahmen dieser spannenden Innendienstaufgabe, für die wir Sie im Haus umfassend durch eigene Trainer und Coaches ausbilden, arbeiten Sie in einem internationalen Team und sind für unsere Kunden im Notfall der/die erste Ansprechpartner/-in. Ihr vielseitiges Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

  • telefonische Aufnahme von Schadenmeldungen aus den Bereichen Reiseversicherung und Kfz (Schutzbriefe etc.)
  • Korrespondenz mit Kunden, Versicherungen, Werkstätten und anderen Dienstleistern (via Telefon oder Email)
  • Organisation und Koordination erster Hilfsmaßnahmen für unsere Kunden auf internationaler Ebene
  • Rechungsbearbeitung / Schadensregulierung.

Voraussetzungen

  • kaufmännische Vorkenntnisse
  • sehr gute Kenntnisse in der deutschen und gute Kenntnisse in der englischen Sprache
  • stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Telefonieren und Sicherheit im Schriftwechsel
  • eine hohe Motivation, den Kunden zufrieden zu stellen und ihm effizient weiterzuhelfen.


 

Von Vorteil ist, wenn Sie Ihre Fähigkeiten bereits in der telefonischen Kundenbetreuung unter Beweis stellen konnten. Wenn Sie zudem über gute MS Office-Kenntnisse sowie die Flexibilität und Bereitschaft verfügen, für die Notfallbearbeitung im Schichtdienst von Montag bis Sonntag (Fünftagewoche und Wunschschichtplan) zu arbeiten, sollten wir uns kennenlernen.

Kontakt für Bewerbung

Frau Brigitte Posley
Personal

Arbeitsort

Adenauerring 9, 81737 München

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Schichtarbeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Adenauerring 9, 81737 München