Dein Einstieg im Customer Success (m/w/d) in München

Personio GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Teil Personios zu sein bedeutet, du bist Teil von etwas Großem. Es bedeutet, die HR-Zukunft zu gestalten, die Zukunft unseres Unternehmens und gleichzeitig: deine eigene. Als eines der am schnellsten wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen in Europa haben wir ein großartiges Produkt, ein ambitioniertes Team von mehr als 370 Kollegen und einen Markt, der nur darauf wartet, entwickelt zu werden. Mittlerweile arbeiten mehr als 2000 Unternehmen mit Personio, doch das ist für uns erst der Anfang: Unser Ziel ist es, die führende HR-Plattform in Europa aufzubauen. Bei Personio glauben wir an Menschen wie dich - ehrgeizige, zukunftsorientierte Talente, die mehr sein wollen als nur ein weiterer Mitarbeiter. Bist du dabei?


Dein Einstieg im Customer Success (m/w/d)

Dein Weg in die Zukunft

Du arbeitest gerne direkt mit Kunden, hast aber keine Lust auf Call Center Atmosphäre? Dann bist du bei uns genau richtig! Kundenzufriedenheit ist nicht nur unsere Mission, sondern ein essentieller Teil unserer Unternehmenskultur. Als Teil des Customer Success Teams bei Personio berätst du unserer Kunden in allen Belangen rund um unsere HRM-, Recruiting- und Payroll- Software und optimierst so aktiv die HR-Prozesse!


Dein Daily Doing:

  • Experte: Du entwickelst dich zum Produktexperten für Personio und bist technischer Berater für verschiedenste HR Prozesse unserer Kunden.
  • Macher: Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, priorisierst und löst effizient die Anfragen deiner Kunden.
  • Netzwerker: Du bist Dreh- und Angelpunkt in der Kommunikation verschiedener Stakeholdergruppen (Kunden, Produkt Manager und Vertrieb) und verantwortlich für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.


Was du lernst

  • Du bist Teil eines der am schnellsten wachsenden SaaS Start-Ups Deutschlands und sammelst Erfahrung in der B2B Kundenbetreuung
  • Du durchläufst ein perfekt auf deine Belange abgestimmtes Onboarding, lernst alles über deine Rolle und durchläufst Sessions in anderen CS Teams, was dich sowohl fachlich als auch menschlich schnell und mit viel Spaß integriert
  • Du bekommst Einblicke in Personio verwandte Tech-Themen und bekommst die Möglichkeit, dich bei Interesse intensiver damit zu befassen z.B. im Rahmen unserer internen Customer Success Academy
  • Du bekommst die Möglichkeit, Verantwortung für auf deine Stärken abgestimmte Seitprojekte zu übernehmen und dadurch eine noch bessere Kunden-Experience zu ermöglichen
  • Du nutzt den Berufseinstieg, um dich anhand unserer Karrierepfade und kontinuierlichen Feedback Cycles weiterzuentwickeln


Warum der Weg zu uns

  • Deine Chance, ein Unternehmen im schnellen Wachstum entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an deinen Aufgaben zu wachsen 
  • Wir möchten dein Vertrauen in Personio honorieren, welches du uns mit deinem Einstieg in dieser Anfangsphase entgegen bringst. Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket an (bsp. Gehalt, Benefits, virtuelle Aktien)
  • Nutze jährlich ein Entwicklungsbudget in der Höhe von 1.500 Euro, dass du nach eigenem Wunsch einsetzen kannst um dich beruflich weiterzuentwickeln
  • Entscheide, ob du einen UNU Elektroroller als Dienstwagen oder einen Zuschuss zum MVV-Ticket möchtest
  • Durch die subventionierte Mitgliedschaft bei Qualitrain trainierst du für nur 25 Euro im Monat in 90 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern und vielen anderen Sporteinrichtungen in München
  • Werde Teil unserer Personio-Community und feier unsere Erfolge bei gemeinsamen Team-Events (z.B. regelmäßige Office Dinner, Wiesn, u.v.m.


Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier: www.kununu.com/personio

Voraussetzungen

Dein Weg bis heute

Du hast deine Ausbildung oder dein Studium abgeschlossen, hast bestenfalls erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, HR, Account Management, Sales o.Ä. gesammelt und sprichst fließend Deutsch und Englisch.


Wenn du jeden Tag etwas Neues lernen und gleichzeitig einen großen Teil zur Weiterentwicklung unserer HR Software beitragen möchtest, dann werde Teil unseres Customer Service Teams!

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Rundfunkplatz 4, 80335 München

Arbeitgeber

Personio GmbH

Kontakt für Bewerbung

Team HR

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Personio GmbH

36 Questions answered by Personio

We believe that we have the foundation to build something to remember. Whether we have a dress code, breakfast or coffee first - take a few minutes and get answers to all your questions. Do you want to start up your way with us? Apply at www.personio.com/jobs.

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