Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Export

München
Dachser SE

Wir suchen für unsere Betriebsstätte München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen


Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Export


MITWIRKEN: Ihre Aufgaben

 


  • Sie übernehmen die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Bearbeitung von internen und externen Reklamationen.
  • Des Weiteren verfolgen Sie den Status der Sendungen und sind zuständig für die zeitnahe Informationsbeschaffung und -weitergabe sowohl intern als auch extern.
  • Die Schnittstellenkontrolle gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie die Bearbeitung der Entladeberichte.
  • Sie bearbeiten Anfragen, Zustellnachfragen und geben proaktive Kundeninformationen.
  • Sie agieren als Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlaglager sowie unseren Niederlassungen und entwickeln hierbei Problemlösungen.
  • Zusätzlich erstellen Sie regelmäßig Auswertungen zur Qualitätssicherung. Auch die Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse gehört zu Ihren Aufgaben.

Voraussetzungen

MITBRINGEN: Ihre Qualifikationen

 

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, oder einschlägige Berufserfahrung im Customer Service / in der Kundenbetreuung.
  • Sie besitzen ein professionelles Kommunikations- und Telefonverhalten und denken in Lösungen und sind hierbei sehr  Kundenorientiert.
  • Zudem gehen sicher mit IT-Systemen um und verfügen über gute Englischkenntnisse.
  • Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise  rundet Ihr Profil ab.

 

MITEINANDER: Unser Angebot



  • Wir bieten Ihnen eine umfangreiche Einarbeitung und unterstützen Sie bei der Förderung Ihrer fachlichen Qualifikationen sowie persönlichen Kompetenzen. 
  • Sie profitieren von tariflichen und zusätzlichen betrieblichen Leistungen, wie beispielsweise Weihnachts- und Urlaubsgeld, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie Zuschüssen zur Ansparung von vermögenswirksamen Leistungen.


Wir freuen uns auf ihre vollständige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Kontakt für Bewerbung

Frau Anna Mooshofer

Arbeitsort

Zamilastraße 11, 81677 München

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Berufskraftfahrer, Logistik, Lager / Logistik, Prozessmanagement
Arbeitsort
Zamilastraße 11, 81677 München