- Du bist für den reibungslosen Ablauf der Kundenbestellungen und Retouren verantwortlich
- Du kümmerst Dich um den reibungslosen Ablauf zwischen Bestelleingang bis hin zur Gutschrift nach der Retoure,
wickelst Zahlungen und Erstattungen ab und kümmerst Dich um korrekte Artikelreservierungen - Um alle Kundenanliegen lösen zu können, arbeitest Du eng mit Kollegen aus der Reklamation,
Logistik und Customer Service zusammen - Zur Verbesserung unserer Prozessqualität bringst Du proaktiv eigene Ideen und Vorschläge ein
- Die Übernahme von Spezialaufgaben wie z.B. Projekte, Qualitätssicherung oder Reporting, gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich
Voraussetzungen
- EinAuge für Detail und gute Organisationsfähigkeit
- Sehrgute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- GuteKenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen und ERP/CRM-Systeme
- Flexibilität,Eigeninitiative, Teamgeist und Zuverlässigkeit
- Affinitätzum E-Commerce
- Selbstständigeund Strukturiere Arbeitsweise
- Begeisterungfür den Bergsport und Outdoor
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