Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) in München

Stellenbeschreibung

Willst Du Deine Leidenschaft für Fahrräder, Gesundheit und nachhaltige Mobilität mit uns teilen?

 

Als deutschlandweiter Anbieter von Mobilitätslösungen für Unternehmen (Fahrradleasing mit mobilem Service) bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und stark wachsenden Unternehmen.


Probleme sind für Dich willkommene Herausforderung und Frust löst Du mit Freude? Dann werde Teil unseres Teams im Kundenservice und begeistere unsere Kunden mit einer schnellen Lösung! 


Deine Aufgaben: 

  • Bearbeitung von Reparaturen und Reklamationen per Telefon und Email
  • Erstellung von ersten Maßnahmenplänen zur Problemlösung
  • Sicherung der Kundenzufriedenheit durch eine lückenlose Kommunikation
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit


Dein Profil:

  • Ausbildung im kaufmännischen oder Fahrrad-Bereich, oder auch als Quereinsteiger mit mehrjähriger Berufserfahrung in einem Callcenter oder im Kundenservice sind willkommen
  • Kommunikationsgeschick, Fingerspitzengefühl sowie eine klare Service- und Kundenorientierung
  • Gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office 
  • Fundierte Fachkenntnisse über Fahrräder sind wünschenswert


Wir bieten:

  • Unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit
  • Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Kostenloses Company Bike (voll durch den Arbeitgeber finanziertes Fahrrad-Leasing) 
  • Essenszuschuss und kostenlose Getränke 
  • Regelmäßige Team- und Unternehmensevents
  • Praxisorientierte Einarbeitung in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Großer Handlungs- und Gestaltungsspielraum, verbunden mit hoher Eigenverantwortung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Perspektive in einem wachsenden Unternehmen



Möchtest Du uns bei unserem weiteren Ausbau unterstützen? Dann jetzt hier bewerben!


company bike solutions GmbH

Sonja Graßmann  

Kistlerhofstr. 75 

81379 München 

Tel.: 089 / 125 030 660




Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Kistlerhofstrasse 75, 81379 München

Arbeitgeber

company bike solutions GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Sonja Graßmann
Senior HR & Office Manager
Kistlerhofstr. 75, 81379 München hr@company-bike.com
Telefon: 089-125030660
company bike solutions GmbH
Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)

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