Bankkaufmann (m/w/d) Kundenservice und Kundenberatung

Als Juniorberater/in sind Sie das Bindeglied zwischen der Service- und der Kundenberatung. Sie stehen unseren Kunden sowohl als kompetente/r Ansprechpartner/in im Dialogbereich sowie als Berater/in im standardisierten Anlage-, Versicherungs- und Kreditgeschäft zur Verfügung. Sie führen eigenständig Beratungsgespräche und vermitteln die Produkte unserer Kooperationspartner (Union Investment, DEVK und Bausparkasse Schwäbisch Hall). Dabei nutzen Sie die vorhandenen Vertriebssysteme, um bestehende

Kundensignale zielgerichtet zu verwenden. Im Zuge der Kundengespräche erkennen Sie neue Vertriebschancen und dokumentieren diese vollumfänglich in der entsprechenden Kundenakte. Bei komplexerem Beratungsbedarf leiten Sie die Kunden zuverlässig an die Kundenberater über. Sie leisten damit einen aktiven Beitrag zur Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit.

• erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung

• erste Berufserfahrung als Serviceberater/in

• abgeschlossene Ausbildung zum/r Juniorberater/in

• Nachweis über Sachkunde und Zuverlässigkeit gem. §87 WpHG und WpHGMaAnzv

• Nachweis der bisher geleisteten Weiterbildungszeit gemäß IDD

• ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsbereitschaft

• Freude an der aktiven Kundenansprache und Akquisitionsgeschick

• gute verkäuferische Fähigkeiten

• gutes Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit

• hohe Kooperations- und Teamfähigkeit

• IT-Affinität zur Nutzung der hauseigenen Software

• Bereitschaft zur Weiterbildung (z.B. durch die Teilnahme an Seminaren und Vertriebstrainings)

• Identifikation mit den Werten der Sparda-Bank München eG

• Vergütung nach dem Tarifvertrag der Sparda-Banken mit 13 Monatsgehältern und betrieblicher Altersvorsorge

• Vermögenswirksame Leistungen und eine Sparda Benefit Card

• Job-Ticket

• Förderung nebenberuflicher Weiterbildung (Sonderurlaub, finanzielle Unterstützung)

• Ausgezeichnetes Betriebliches Gesundheitsmanagement (Fitness, Coaching, Vorsorge)

• Hoher Gestaltungsspielraum durch Mitwirkung in Zukunftsprojekten

• Stärkenorientierte & familiäre Unternehmenskultur

• Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeitmodelle, Familienzeitkonto)

• Unternehmensengagement in der Gemeinwohlökonomie (z.B. Gemeinwohlbilanz)

• Gute Erreichbarkeit unserer Standorte mit öffentlichen Verkehrsmitteln