M-net ist eine der führenden regionalen Telekommunikationsgesellschaften in Deutschland. Seit 1996 bringen wir Bewegung in den Telekommunikationsmarkt in und um Bayern. Vom Festnetzanschluss über Internet bis hin zu Mobilfunk und Unternehmensvernetzungen reicht unsere Produktpalette. Im Geschäftsjahr 2019 haben wir einen Umsatz von 260 Mio. EUR erzielt. An sieben Standorten betreut unser Team mit rund 850 Mitarbeitern zurzeit über 490.000 Kundenanschlüsse. Wir investieren in den Ausbau unserer eigenen Glasfasernetze, um die Zukunft der Breitband-Kommunikation aktiv mitzugestalten.
Für unseren Standort in München oder Augsburg suchen wir im Bereich Service & Betrieb zum frühestmöglichen Eintrittstermin eine/n
3RD LEVEL SYSTEM ENGINEER (M/W/D) XDSL-GPON-ACCESS/METRO-MPLS-AGGREGATION MIT TEAMLEITUNGSFUNKTION
Stellenkennziffer: 3103
IHRE AUFGABEN
- 3rd-Level Betriebsverantwortung für die xDSL-, GPON—Access- und MetroEthernet-MPLS-Aggregations-Netze (DSLAM, GPON-OLT, Layer 2-MPLS-PE)
- Abteilungsübergreifende Entstörung im 3rd Level Support (Master Expert-Level) bei komplexeren Kunden-, Netz- und Systemtechnik-Störungen
- Mitarbeit in internen Technik-Projekten als maßgeblicher Vertreter des Bereiches, z. B. bei der Konzeption, Planung und Implementierung neuer Systemtechnik-Plattformen, neuer Dienste/Produkte, Non-Standard Kunden- Lösungen und Migrations-Projekten (aufgrund Technologiewechsel im Netz, etc.)
- Eskalationsansprechpartner für interne und externe Kunden sowie für Mitarbeiter
- Weiterentwicklung des Teams hinsichtlich der zunehmenden IT-Netzwerkautomatisierung und -virtualisierung (OSS-Systeme)
- Betriebliche Verantwortung für die Konfigurations- und Dokumentations-Richtlinien sowie die Sicherstellung aller Betriebsprozesse (u. a. Entstörung, Netzintegration, Kunden-Realisierung), welche in enger Zusammenarbeit mit den Planungs-/IT-Abteilungen zu erstellen, zu pflegen und weiter zu entwickeln sind
- Planung und Durchführung von Wartungsmaßnahmen, wie Software-Upgrades, Rollout von Konfigurations-Änderungen, Umbauten im Netz, inkl. der dafür nötigen Organisation und Steuerung der externen Partner- und Systemlieferanten
- Weiterentwicklung der Dokumentation von Systemlandschaft, Schnittstellen und Prozessen (Betriebshandbuch) und der Monitoring-Tools
- Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung des Teams
- Organisations-, Qualitäts- und Ergebnisverantwortung für das Team
- Administration der abteilungsweiten Service- und Wartungsverträge mit externen Partnern/Dienstleistern sowie der KPI-Reports
- Evtl. Teilnahme an der Rufbereitschaft
WIR BIETEN
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können und Ihr Beitrag zählt
- Vielfältige Aufgaben und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
- Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander vom Mitarbeiter bis zur Geschäftsführung
- Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Vergünstigungen bei M-net-Produkten, Job-Ticket
- Förderung Ihrer Gesundheit mit umfangreichem Sportangebot, Ergonomie-Beratung und Gesundheitstagen