2nd-Level Supporter (m/w) - Nachtschicht in München

Stellenbeschreibung

Wir sind Dienstleister aus dem IT Security Feld und bieten unseren Kunden seit über zehn Jahren den bestmöglichen Grad an Zuverlässigkeit und Professionalität. Sowohl die Beratung bei komplexen Projekten, als auch eine umfassende Unterstützung bei der Umsetzung, sowie nachfolgend selbstverständlich auch der Support, kann von uns abgedeckt werden. Die IT Security wird dadurch für unsere Kunden zur Nebensache, da sie sich durch uns auf ihr eigentliches Kerngeschäft konzentrieren können. Wir betreuen aktuell 1000 Unternehmen, darunter mehrere Großkonzerne.

Wir suchen ab sofort einen 1st/2nd Level Supporter (m/w)


Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Klassifizierung und Behandlung von Incidents
  • Durchführung von Standard-Changes
  • Support im Bereich E-Mail Security und Web-Security
  • Fehlerbehebung
  • Kundenbetreuung per E-Mail und telefonisch
  • Einbindung des Herstellers falls erforderlich


Voraussetzungen:

  • abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration
  • erste Erfahrungen im 1st/2nd Level Support von Vorteil
  • Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, mündlich und schriftlich
  • Teamplayer mit hoher Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Eigenverantwortliches und sorgfältiges Arbeiten
  • Hohe Lernbereitschaft
  • Nach Möglichkeit bereits Erfahrung im IT Security Bereich
  • Die Fähigkeit auch bei stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Flexibilität


Interesse?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an: jobs@twelve-saas.de

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Kistlerhofstr. 75, 81379 München

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Twelve SaaS GmbH

Twelve SaaS GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Christoph Derwart
jobs@twelve-saas.de
Telefon: 089 45 22 094 13
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