2nd-Level Supporter (m/w) - Nachtschicht in München

von Twelve SaaS GmbH

Stellenbeschreibung

Wir sind Dienstleister aus dem IT Security Feld und bieten unseren Kunden seit über zehn Jahren den bestmöglichen Grad an Zuverlässigkeit und Professionalität. Sowohl die Beratung bei komplexen Projekten, als auch eine umfassende Unterstützung bei der Umsetzung, sowie nachfolgend selbstverständlich auch der Support, kann von uns abgedeckt werden. Die IT Security wird dadurch für unsere Kunden zur Nebensache, da sie sich durch uns auf ihr eigentliches Kerngeschäft konzentrieren können. Wir betreuen aktuell 1000 Unternehmen, darunter mehrere Großkonzerne.

Wir suchen ab sofort einen 1st/2nd Level Supporter (m/w)


Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Klassifizierung und Behandlung von Incidents
  • Durchführung von Standard-Changes
  • Support im Bereich E-Mail Security und Web-Security
  • Fehlerbehebung
  • Kundenbetreuung per E-Mail und telefonisch
  • Einbindung des Herstellers falls erforderlich


Voraussetzungen:

  • abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration
  • erste Erfahrungen im 1st/2nd Level Support von Vorteil
  • Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, mündlich und schriftlich
  • Teamplayer mit hoher Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Eigenverantwortliches und sorgfältiges Arbeiten
  • Hohe Lernbereitschaft
  • Nach Möglichkeit bereits Erfahrung im IT Security Bereich
  • Die Fähigkeit auch bei stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Flexibilität


Interesse?

Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an: jobs@twelve-saas.de

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf münchenerJOBS.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Stellenangebot
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
Berufliche Praxis
mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
Sonstiges
Berufskategorie
Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort
Kistlerhofstr. 75 , 81379 München

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

Offene Stellen
2 Jobs bei Twelve SaaS GmbH
Mitarbeiter
15
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