(Senior) CRM Manager (m/w)

München
posterXXL GmbH

Kreativität, Offenheit, Zusammenhalt und Leidenschaft sind die Grundlage unseres rasanten Erfolges: Wir, die posterXXL GmbH, wurden 2004 in München gegründet und sind seit Juli 2015 ein Teil der „Family of Brands“ der PhotoBox Gruppe. Wir sind eng vernetzt mit den international bekannten Marken PhotoBox, Moonpig und Hofmann in den Metropolen London, Paris und Valéncia. Am Standort München beschäftigen wir aktuell ca. 200 Mitarbeiter. Die Gruppe ist einer der führenden Online-Foto-Services in Europa mit mehr als 30 Millionen Mitgliedern.


Zur Verstärkung unseres erfahrenen Teams suchen wir einen


(Senior) CRM Manager (m/w)

Unser Angebot

  • Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und Kenntnisse einzubringen
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Freiraum und Flexibilität bei der persönlichen Arbeitsgestaltung
  • 30 Urlaubstage im Jahr (plus 24.12. & 31.12.)
  • Offene Kommunikation über alle Ebenen – Wir sind alle per Du
  • Monatliche Mitarbeiterevents, zu denen Freunde und Familie herzlich eingeladen sind
  • Regelmäßig frisches Obst und Gemüse, sowie Kaffee, Tee und Wasser


Ihre Aufgaben

  • Planung, Umsetzung und das Reporting aller posterXXL CRM Kampagnen
  • Gestaltung im Look & Feel der posterXXL Brand und die Personalisierung aller Inhalte z.B. über den Kunden-Lifecycle und die Kaufhistorie
  • Verantwortung für die Kommunikationskanäle E-Mail, postalische Mailings und Push-Notifications
  • Steuerung aller Kanäle über die Emarsys Marketing Cloud
  • Reporting alle Kampagnen und Maßnahmen anhand eines umfangreichen KPI Sets und Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Konzipierung aussagekräftiger A:B Tests und Implementierung erfolgreicher Tests als neuen Standard
  • Zusammenarbeit mit neuen Technologien und Dienstleistern aus dem CRM-, BI- und AI Umfeld um die Relevanz unserer Kommunikation für unsere Kunden immer weiter zu erhöhen

Voraussetzungen

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Kommunikations- oder Medienwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im eCommerce oder Digitalumfeld
  • Fundierte Kenntnisse im E-Mail-Marketing und CRM; Erfahrung mit Online-Marketing Tools (Marketing Clouds, CMS Systeme, Analytics / BI Tools etc.) sind von Vorteil
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse – insb. in Excel, ein hohes Zahlenverständnis und Erfahrung mit fortgeschrittenen statistischen Methoden sind wünschenswert
  • Hands-on Mentalität, unternehmerisches Denken und ein gutes Gespür für Trends
  • Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse und Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Kontakt für Bewerbung

Frau Heidi Pardemann
HR

Arbeitsort

Infanteriestraße 11a, 80797 München

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Marketing, Werbung, Gestaltung, Public Relations, Medien / Marketing, Werbung, Promotion
Arbeitsort
Infanteriestraße 11a, 80797 München